VERSAND & RETOUREN

Versand

Der Versand deiner Bestellung erfolgt aus Deutschland. Sobald Deine Bestellung aus dem Lager geht, erhältst du von uns eine Bestätigung dass die Ware an die Post aufgegeben wurde. 

Kosten

Wir versenden innerhalb Deutschlands und der EU mit DHL. Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4 €. Ab € 70  Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Weitere EU Länder kosten € 6,50.

Schweiz, Norwegen und England: € 9,90.

Dauer

Bestellung auf Lager werden innerhalb der nächsten 2-10 Tage bearbeitet. Norwegen und Schweiz müssen sich 10-14 Tage gedulden.

Rückgaberecht

Bestellte Ware kann bei Nichtgefallen oder Qualitätsmängeln binnen 14 Tagen ab Lieferungsdatum in Originalverpackung zurückgegeben werden.

Für die Kosten des Rückversands ist der Käufer verantwortlich.

Ablauf:

Melde deine Retouren zuerst über unseren support an: support@sura-running.de

Nenne deine Bestellnummer und füge sie auch deiner Rücksendung bei, damit wir deine Retoure zuordnen können.

Sende sie anschließend an:
Sura running returns
c/o Benjamin Peters
Maria-Goeppert-Str. 14
23562 Lübeck
Germany

Bitte beachte folgendes:

Bei Rücksendung ohne vorherige Anmeldung, können wir nicht den vollen Kaufpreis zurückerstatten.

Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit allen Schildern.

Die Originalverpackung darf nicht beschädigt werden.

Bitte achte darauf, eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen, damit wir deine Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können.