VERSAND & RETOUREN

Versand

Der Versand deiner Bestellung erfolgt aus Deutschland. Sobald Deine Bestellung aus dem Lager geht, erhältst du von uns eine Bestätigung dass die Ware an die Post aufgegeben wurde. 

Kosten

Wir versenden innerhalb Deutschlands und der EU mit DHL. Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 €. Ab € 90  Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Für weitere EU Länder kostet der Versand generell € 7,50.

Schweiz, Norwegen und England: € 9,90.

Dauer

Bestellung auf Lager werden innerhalb der nächsten 2-10 Tage bearbeitet, hinzu kommt die Versandzeit. Norwegen und Schweiz müssen sich 10-14 Tage gedulden.

Rückgaberecht

Bestellte Ware kann bei Nichtgefallen oder Qualitätsmängeln binnen 14 Tagen ab Lieferungsdatum in Originalverpackung zurückgegeben werden.

Für die Kosten des Rückversands ist der Käufer verantwortlich.

Ablauf:

Melde deine Retouren zuerst über unseren support an: support@sura-running.de

Nenne deine Bestellnummer und füge sie auch deiner Rücksendung bei, damit wir deine Retoure zuordnen können.

Sende sie anschließend an:
Sura running
Retoure
c/o Benjamin Peters
Maria-Goeppert-Str. 1
23562 Lübeck
Germany

Bitte beachte folgendes:

Bei Rücksendung ohne Vorankündigung kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn du den Versand über eine unserer Partnerplattformen und nicht über www.sura-running.de/shop getätigt hast, bitten wir dich das Retourenprozedere der Plattform zu beachten. Du findest die Informationen auf der Plattform, auf der du den Kauf getätigt hast. 

Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte, vorzugsweise mit allen Schildern.

Bitte achte darauf, eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen, damit wir deine Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können.

Danke dir!